Política de Privacidad

Introducción e información general

FERAX IBERIA, SL (en adelante, “FERAX”), es el propietario de esta página web, con domicilio social en:

Calle Cal Gabatx, s/n, 08520 Les Franqueses del Vallès (BARCELONA)

Número de identificación fiscal (CIF): B66452723

Puede contactar con nosotros a través del formulario de contacto, o a través del teléfono 932 750 938

Principios rectores

Nos tomamos muy en serio la protección de su información. Por eso, cuidamos el tratamiento de sus datos personales y cumplimos con la normativa de protección de datos. Con el fin de proteger todas nuestras páginas web frente a amenazas en el tratamiento de datos personales, se han implementado todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas. Los terceros que colaboran con nosotros en la gestión de esta página web, cumplen con las mismas directrices.

Recogida de los datos de navegación

Puede acceder sin revelar su identidad a todas las áreas de nuestra página web en las que no se requiera claves de acceso. Generalmente, registramos cualquier uso de nuestra página web para prevenir ataques, corregir fallos e investigar cualquier incidente de seguridad. Encontrará más información sobre la recogida de datos de navegación en el apartado “¿Cómo procesamos sus datos?”.

¿Qué autorizaciones tenemos para procesar sus datos?

Respetamos su privacidad. Por ello, solamente procesamos sus datos personales cuando estamos autorizados a hacerlo. Encontrará un resumen de los distintos supuestos en los que estamos autorizados a tratar sus datos personales al final de esta Política de Protección de datos. Por un lado, Usted puede darnos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, cuando el tratamiento así lo requiera. En otros supuestos., tratamos sus datos porque estamos autorizados para ello legalmente. Si, por ejemplo, realiza un pedido en nuestra web, estamos autorizados a tratar sus datos para la ejecución de ese contrato. Lo mismo es de aplicación cuando usted emplea otros servicios de nuestra web que requieren sus datos para poder realizarse. También estamos autorizados a tratar sus datos cuando nuestro interés en ello sea legítimo. Un ejemplo de ello es el registro de entradas que recogemos para garantizar, por ejemplo, que nuestra página web opera sin fallos (incluyendo el mantenimiento técnico de la página web). En cualquier caso, le informaremos sobre el tratamiento de datos personales que se lleva a cabo, y por supuesto, sus derechos e intereses siempre serán tenidos en cuenta. En caso de que tenga cualquier consulta sobre sus datos personales, encontrará sus derechos de protección de datos al final de esta página.

En el siguiente apartado le detallamos los supuestos que nos autorizan a tratar sus datos personales. Puede encontrar información detallada sobre la recogida, tratamiento y uso de sus datos en la misma sección de nuestra página web (ej. tipo, ámbito y objeto del tratamiento de datos).

¿Qué más debería saber?

Los usuarios menores de 16 años solo deben proporcionar sus datos con el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Nuestra página web puede contener enlaces a otras páginas, que no son gestionados por nosotros. FERAX no es responsable del tratamiento de sus datos en esas páginas de terceros o en el cumplimiento de éstas con las disposiciones sobre protección de datos. Por favor, tenga en cuenta la Información sobre Protección de Datos que proporcionen.

Tratamiento de datos en el sitio web

¿Cómo procesamos sus datos (apariencia de la página web, conexiones, cookies, seguimiento, etc.)?

1. Apariencia de la página web, datos de navegación

Para mostrar la página web en su navegador, utilizamos varios dispositivos para garantizar que todo el contenido (texto, imágenes, video, etc.) está siempre actualizado. Para asegurar que su experiencia como usuario, en particular la velocidad de carga de la web, se mejora constantemente, también utilizamos proveedores de servicios técnicos que nos permiten mostrar el contenido necesario para la apariencia de la web (en adelante, “Red de Distribución de Contenido” o “CDN”). Estos proveedores de servicios técnicos de CDN trabajan siguiendo las instrucciones de FERAX y se ha suscrito con ellos el correspondiente contrato de encargado del tratamiento. Los datos recopilados con esta finalidad únicamente se emplearán para mostrar los contenidos de la página web en su navegador de forma más rápida y se borrarán inmediatamente después de que haya accedido a la página.

Por motivos técnicos, cada vez que su navegador accede a nuestra web, automáticamente se envía información a nuestro servidor (ej. datos de navegación). Parte de esta información se almacena en archivos de registro, como:

fecha de acceso

hora de acceso

URL de la página

versión del protocolo HTTP

archivos a los que se accede

volumen de datos transferidos

tipo de navegador de internet y su versión

tipo de sistema operativo

dirección IP (anonimizada)

Los datos de navegación no incluyen datos personales. Únicamente analizamos los datos de navegación cuando es necesario, especialmente para solucionar fallos en la operatividad de nuestra web o para resolver incidencias de seguridad. Almacenamos estos datos de forma indefinida.

En ocasiones, nos resulta necesario recoger la dirección IP de su dispositivo, así como los datos de navegación para solucionar fallos o para conservar pruebas relacionadas con incidentes de seguridad. Estos datos son eliminados una vez el fallo se ha solventado o el incidente de seguridad se ha resuelto por completo, o si el fin inicial del tratamiento ha dejado de existir por otros motivos. En caso de darse un fallo de seguridad, comunicaremos los datos de conexión pertinentes a las autoridades que lo investiguen, siempre que sea necesario y lo permita la ley.

Almacenamos los datos de navegación de forma separada de otros datos recogidos relacionados con el uso de nuestra web.

2. Formulario de contacto

Si decide contactar con nosotros al margen de una relación contractual (por ejemplo, un pedido) o sin registrarse, podrá hacerlo a través de varias vías, como las páginas web y sus chats.

Para poder tramitar correctamente su solicitud cuando contacte con nosotros, podremos solicitarle que nos facilite datos personales tales como su nombre, e-mail y cualquier otra información relacionada con su solicitud y su mensaje. Recogemos la información solicitada con el fin exclusivo de gestionar correctamente su solicitud. Los datos no se emplearán para ninguna finalidad adicional ni se comunicarán a terceros, salvo que estemos autorizados a ello por ley. Si no es obligatorio por ley conservar sus datos personales, éstos serán eliminados una vez se haya tramitado su solicitud.

3. Suscripción al blog de FERAX

Nuestra página web https://www.proteccionesindustriales.es/ ofrece la opción de suscribirse a una newsletter con las últimas publicaciones de nuestro blog. Si se suscribe para recibir dichas newsletters y por tanto consiente que se las enviemos, sus datos únicamente serán usados con este fin y no recibirá ningún tipo de comunicación adicional. Estamos autorizados a procesar sus datos en este contexto con su consentimiento, el cual puede revocar en cualquier momento. Se incluye un enlace al respecto en cada copia de nuestras newsletters y tomaremos nota de su baja de suscripción en nuestra base de datos.

4. Encuestas de satisfacción (NPS)

Con el fin de mejorar la calidad de nuestros servicios, FERAX podrá remitirle encuestas de satisfacción estando autorizado a ello por ley en base al interés legítimo.

No obstante, la cumplimentación de la encuesta de satisfacción que Ud. reciba tiene carácter voluntario. FERAX conservará los datos tratados en este contexto hasta que dejen de ser necesarios para la finalidad informada.

5. Nuestras páginas en Redes Sociales

La protección de su privacidad en el tratamiento de datos personales es importante para nosotros. Procesamos los datos personales que se nos transmiten y que se recogen durante su visita a nuestras respectivas páginas en redes sociales (por ejemplo, Facebook, Instagram, X, YouTube), de forma confidencial y sólo conforme a las disposiciones legales.

El responsable del tratamiento de sus datos a través de nuestras páginas en redes sociales es el operador de la red social correspondiente (ver ejemplos a continuación), junto con nosotros. En la medida en que el tratamiento de estos datos tenga lugar dentro de nuestro ámbito de responsabilidad, estamos a su disposición en todas las cuestiones relativas a la protección de datos y al ejercicio de sus derechos de acuerdo con el contenido de esta información sobre protección de datos.

5.1 Datos procesados por el proveedor de Redes Sociales

El servicio de redes sociales procesa sus datos personales cuando usted accede a alguna de nuestras páginas. El tratamiento de sus datos se produce, por ejemplo, en los siguientes casos:

Ver una página, un post o un vídeo desde una página

Suscribirse o darse de baja de una página

Marcar una página o mensaje con "Me gusta" o "Ya no me gusta" o funciones similares

Recomendar una página en una entrada o comentario

Comentar, compartir o responder a una entrada de la página (incluyendo el tipo de respuesta)

Ocultar una publicación de una página o marcar un informe como spam

Hacer clic en un enlace a la red social desde otra página web

Mover el ratón sobre el nombre o la imagen de perfil de una página para ver una vista previa del contenido

Utilizar las funciones del proveedor de la red social, como el sitio web, el número de teléfono, el botón "Planificar ruta" o cualquier otro botón

La información sobre si el inicio de sesión se realiza a través de un ordenador o de un dispositivo móvil

En la política de protección de datos del proveedor de la red social puede conocer qué datos personales son recopilados por él, cómo se procesan y qué derechos de protección de datos tiene frente a dicho proveedor. No tenemos ninguna responsabilidad sobre el procesamiento de datos por parte del proveedor de la red social.

5.2 Datos procesados por nosotros

En el sitio web proporcionado por nosotros a través de la red social, el proveedor de dicha red nos concede acceso a las siguientes categorías de datos:

Análisis estadísticos que proporcionan información sobre el uso de nuestra página de la red social. Los análisis visibles para nosotros no nos permiten analizar individualmente el comportamiento de uso de los individuos. Sólo podemos ver datos agregados (como el número de visitas, gustos, seguidores, región de origen, grupo de edad, género, etc.) que nos informan sobre nuestra audiencia y el uso de nuestra página. Los datos del usuario en el que se basan los análisis no nos son transmitidos.

Podemos segmentar el grupo objetivo al que queremos llegar para la página de la red social o para las publicaciones individuales. La configuración se basa en parámetros generales (por ejemplo, grupo de edad, idioma, región, intereses) que pueden utilizarse para adaptar nuestro contenido a grupos específicos. No es posible que nos dirijamos o identifiquemos a personas individuales sobre la base de los datos que nos proporciona el proveedor de la red social.

Si se pone en contacto con nosotros directamente a través del proveedor de la red social o interactúa con nosotros de cualquier otro modo y transmite datos personales de forma consciente (por ejemplo, a través de un chat o mensaje directo con nosotros a través de la red social), almacenamos y procesamos estos datos personales para los fines para los que usted nos los transmitió.

Procesamos estos datos exclusivamente con el fin de dar a conocer el contenido de nuestra página de la red social al grupo objetivo, así como para comprender mejor y optimizar el uso de la misma.

Además, no podemos decidir sobre la finalidad o el tratamiento de datos que realice el proveedor de la red social.

Para saber qué datos personales son recogidos por el proveedor de la red social, cómo se procesan y qué derechos de protección de datos tiene frente a dicho proveedor, consulte las siguientes directrices de protección de datos:

a) Facebook Inc. 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EE.UU.; http://www.facebook.com/policy.php. Facebook se ha sometido al Escudo de Privacidad UE-EE.UU.

b) Twitter, Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, EE.UU.; https://twitter.com/privacy. Twitter se ha sometido al Escudo de Privacidad UE-EE.UU.

c) Instagram, proporcionado por Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda; https://help.instagram.com/519522125107875

f) LinkedIn para los países de la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE) y Suiza: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda. Para todos los demás países: LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA. The LinkedIn Corporation se ha sometido al Escudo de Privacidad UE-EE.UU.

Puede encontrar información sobre el Escudo de privacidad UE-EE.UU. en https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

​Google Analytics

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